রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bm44-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ স্পষ্টভাবে নির্ধারিত। এই নীতিটি আপনাকে জানায় যে আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কখনও…

তথ্য সুরক্ষিতকুকি স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকার
bm44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সমর্থিত অঞ্চলে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুত সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
সহায়তা কেন্দ্র bm44.net-এর সহায়তা বিভাগে তথ্য মুছে ফেলার ফর্ম ও ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের পদ্ধতি পাওয়া যায়।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

bm44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখে। কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা আমাদের অগ্রাধিকার।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যাতে তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কেবল সেশন কুকি এবং কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে নেই, এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন করার সময় দুই-ধাপ যাচাই সক্রিয় করা যায়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করি।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসরও কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে তথ্য পায়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা নিয়ে সব প্রশ্নের সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য শুধু পেমেন্ট প্রসেসর প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, তার বাইরে কেউ নয়।

বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে পেমেন্টের সময় শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য রাখা হয়। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনই সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি প্রতিবেদন পাঠাব। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখতে হয়। সে সময় শেষ হলে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে এবং সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়।

আমরা কেবল সেশন ও কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা বা মুছে ফেলা সম্ভব।

হ্যাঁ, নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানাব এবং সাইটের নীতি পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।

[email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে সমাধান দিতে চেষ্টা করি।